Termos de Serviço

Última atualização: 2 de setembro de 2026.

Estes termos valem para o uso deste site e para o atendimento prestado por NOVA PLATAFORMA MULTISERVICE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.745.023/0001-10, com sede em R. Coronel Pereira Ninho, 53 — Parte — Mutuá — São Gonçalo — RJ — CEP 24.461-200 (a seguir, “PLATAFORMA MULTISERVICE”, “nós”).

Ao usar o site ou nos procurar pelos canais aqui informados, você concorda com o que está escrito abaixo. Se não concordar, não use o site.

1. O que este site é

Este site é informativo. Ele apresenta a empresa e os canais de contato. Não há aqui cadastro, carrinho, pagamento nem contratação: a locação é fechada no atendimento direto e formalizada em contrato próprio.

2. O que fazemos

A PLATAFORMA MULTISERVICE atua na locação de máquinas e equipamentos para construção, sem operador, atendendo São Gonçalo e região. A atividade econômica principal registrada no CNPJ é: 77.32-2-01 — Aluguel de máquinas e equipamentos para construção sem operador, exceto andaimes.

Sem operador significa que entregamos o equipamento pronto para uso e quem opera é o locatário, com a própria equipe. Não fornecemos mão de obra de operação junto com o equipamento.

3. Orçamento, contrato e disponibilidade

• O orçamento é gratuito e sem compromisso, e vale pelo prazo indicado nele.
• Valores e prazos informados em orçamento não constituem oferta vinculante: dependem da disponibilidade do equipamento na data solicitada, e podem mudar se o serviço descrito mudar.
• A locação é formalizada em contrato escrito, assinado antes da retirada do equipamento. É o contrato que define prazo, valor, forma de pagamento, caução quando houver e as responsabilidades de cada parte.
• Havendo divergência entre o que está neste site e o que está no contrato assinado, vale o contrato.

4. Responsabilidades de quem loca

A partir da retirada ou da entrega, e até a devolução, o locatário responde por:

• Operar o equipamento conforme a orientação recebida e o manual do fabricante, por pessoa habilitada para a atividade.
• Fornecer e exigir os equipamentos de proteção individual adequados ao serviço, e cumprir as normas de segurança do trabalho aplicáveis à obra.
• Guardar e conservar o equipamento, respondendo por perda, furto, roubo ou avaria ocorridos enquanto ele estiver sob sua posse, na forma do contrato.
• Não sublocar, emprestar ou transferir o equipamento a terceiro sem autorização escrita nossa.
• Devolver na data combinada, nas condições em que recebeu, ressalvado o desgaste natural do uso. Precisando de mais tempo, avise antes: prorrogação combinada previamente evita cobrança de atraso.

5. Nossas responsabilidades

• Entregar o equipamento em condição de uso, conferido, e informar a condição em que ele sai.
• Orientar sobre o uso no momento da entrega ou da retirada.
• Fazer a manutenção do que locamos e substituir o equipamento quando o defeito for anterior à locação e impedir o uso, conforme o contrato.
• Emitir nota fiscal do serviço prestado.

Não somos fabricantes. Especificação técnica, capacidade nominal e garantia de fábrica são do fabricante de cada equipamento.

6. Valores e pagamento

O valor da locação, o período contratado, a forma de pagamento e a caução, quando houver, são os do contrato assinado. Atraso na devolução e avaria são cobrados na forma prevista lá — e a previsão está escrita antes de você assinar, nunca depois.

7. Segurança: o que nunca pedimos

Nunca pedimos senha de banco, código recebido por SMS ou por aplicativo, nem pagamento antecipado em conta de pessoa física para “liberar” equipamento. Pedido assim não vem de nós. Na dúvida, confirme pelo telefone (21) 3353-9577, que é o número desta empresa.

8. Uso do site

Você concorda em não tentar invadir, sobrecarregar ou copiar em massa este site, e em não usá-lo para finalidade ilícita. A marca, o logotipo, os textos e o layout pertencem a NOVA PLATAFORMA MULTISERVICE LTDA e não podem ser reproduzidos sem autorização por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

Respondemos pelos serviços que efetivamente prestamos. Não respondemos por prejuízo decorrente de uso do equipamento em desacordo com a orientação e o manual, de operação por pessoa não habilitada, de informação incorreta prestada por você na contratação, nem por indisponibilidade de serviço de terceiro (inclusive do WhatsApp e do provedor de hospedagem deste site). Nada nestes termos afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Para apagar seus dados, veja Exclusão de dados.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda junto, e a versão nova vale a partir da publicação aqui. Contrato de locação já assinado continua regido pelo que foi assinado.

12. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira — em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), que rege a locação de coisas móveis, e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando o locatário for destinatário final do serviço.

Fica eleito o foro da comarca de São Gonçalo — RJ para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de propor a ação no foro do seu próprio domicílio, na forma do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

13. Fale com a gente